Regulamin gabinetu fizjoterapii

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin organizacyjny został ustalony na podstawie art. 24 w zw. z art. 23 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (tekst jedn. Dz.U. z 2020 r., poz. 295, ze zm.).
2. Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod firmą Gabinet fizjoterapii „W zdrowym ciele” Tatiana Grabowska, dalej jako „Gabinet”).
3. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników Gabinetu, a także osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz Gabinetu na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjentów Gabinetu, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie zakładu leczniczego Gabinetu w związku z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych.

§ 2. Cele i zadania

1. Celem działalności Gabinetu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, a także promocja zdrowia i prowadzenie edukacji zdrowotnej.
2. Zadaniami Gabinetu są:
   1. udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta, a także zgodnie z zasadami etyki oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
   2. promocja zdrowia oraz edukacja zdrowotna pacjentów;
   3. udział w kształceniu osób przygotowujących się do wykonywania zawodów medycznych oraz osób wykonujących zawody medyczne poprzez prowadzenie stażów kierunkowych i podyplomowych oraz szkoleń specjalistycznych;
   4. wykonywanie innych zadań Gabinetu w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Struktura organizacyjna

1. Gabinet wykonuje działalność leczniczą za pomocą zakładu leczniczego pod nazwą Gabinet fizjoterapii.
2. W ramach zakładu leczniczego, o którym mowa w ust. 1, funkcjonują: jednostka organizacyjna – „Gabinet fizjoterapii”.

§ 4. Rodzaj i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

1. Gabinet prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
2. Gabinet udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, obejmujących:
   1. diagnostykę funkcjonalną,
   2. kwalifikowanie, planowanie i prowadzenie fizykoterapii,
   3. kwalifikowanie, planowanie i prowadzenie kinezyterapii,
   4. kwalifikowanie, planowanie i prowadzenie masażu,
   5. dobieranie do potrzeb pacjenta wyrobów medycznych i nauczanie pacjentów posługiwania się nimi,
   6. prowadzenie działalności fizjoprofilaktycznej,
   7. wydawanie opinii i orzeczeń dotyczących stanu funkcjonalnego pacjentów Gabinetu.

§ 5. Miejsce i przebieg udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w zakładzie leczniczym Gabinet fizjoterapii.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w godzinach od 07.00 do 20.00. Przyjęcia pacjentów odbywają się w dni powszednie, w terminach uzgodnionych z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym w sposób określony w ust. 5. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Kierownik może podjąć decyzję o przyjęciu pacjenta w innych godzinach, po uprzednim uzgodnieniu terminu przyjęcia z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym lub faktycznym.
3. Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście lub telefonicznie (nr tel. 505 417 624). W trakcie rejestracji pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy obowiązany jest okazać dowód tożsamość, podać numer PESEL oraz zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Płatność za udzielone świadczenia następuje z góry przed udzieleniem świadczenia. W przypadku, gdy w trakcie udzielania świadczenia powstanie konieczność udzielenia świadczeń dodatkowych, pacjent zostanie poinformowany o takiej konieczności, jak również o wysokości kosztów udzielenia świadczeń dodatkowych. Zapłata za świadczenia dodatkowe następuje po ich udzieleniu, nie później jednak niż w dniu wizyty.
5. Gabinet akceptuje następujące formy płatności: gotówka; przelew bankowy; płatność BLIK.
6. Przed przystąpieniem do udzielania świadczeń Pacjent zobowiązany jest udzielić personelowi udzielającemu świadczeń wszelkich informacji i wyjaśnień, jakie będą niezbędne dla zapewnienia należytej realizacji świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań.
7. Warunkami udzielenia świadczeń zdrowotnych są:
   1. rejestracja wizyty zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
   2. dokonanie zapłaty za świadczenia,
   3. wyrażenie przez Pacjenta świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych,
   4. udzielenie przez Pacjenta informacji, o których mowa w ust. 6,
   5. pozytywnej kwalifikacji Pacjenta.
8. W przypadku, gdy Pacjent nie odwoła wizyty na co najmniej 24 godziny przed jej planowanym terminem, Gabinet może wprowadzić następujące zasady dotyczące przyszłych wizyt:
   1. Jeżeli Pacjent nie odwoła wizyty na co najmniej 24 godziny przed jej terminem rozpoczęcia, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% kosztu niewykorzystanej wizyty.
   2. Jeżeli Pacjent odwoła wizytę pomiędzy 48 a 24 godzinami przed jej terminem rozpoczęcia, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 50% kosztu niewykorzystanej wizyty.
   3. Jeżeli Pacjent odwoła wizytę wcześniej niż 48 godzin przed jej terminem rozpoczęcia, nie jest naliczana żadna opłata za niewykorzystaną wizytę.
   4. Opłaty te muszą zostać uregulowane przed rejestracją kolejnej wizyty.
   5. Gabinet zastrzega sobie prawo do odstąpienia od pobrania opłaty za nieodbytą wizytę w przypadku udokumentowanych okoliczności losowych, takich jak nagła choroba lub inne wydarzenie niezależne od Pacjenta.

§ 6. Dostępność świadczeń zdrowotnych

1. Gabinet organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom możliwie najlepszą dostępność i najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom za odpłatnością, w oparciu o obowiązujący w dacie udzielenia świadczenia cennik ustalony przez Kierownika i stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta lub zaprzestania dalszego udzielania świadczeń zdrowotnych w następujących przypadkach:
   1. jeżeli stan zdrowia Pacjenta nie pozwala na udzielenie mu świadczeń zdrowotnych;
   2. w przypadku niespełnienia warunków określonych w § 5 ust. 7;
   3. w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów;
   4. w przypadku naruszenia przez pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub inne osoby towarzyszące pacjentowi obowiązków oraz zakazów określonych w § 9 ust. 4 i 5 Regulaminu. Decyzję w tej sprawie podejmuje Kierownik lub jego zastępca albo inna osoba upoważniona przez Kierownika;
   5. w innych przypadkach, gdy udzielenie świadczeń zdrowotnych jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Gabinetu.
4. W przypadku świadczeń zdrowotnych udzielanych na zlecenia lekarza w zakresie fizjoterapii, fizjoterapeuta może, przed zakwalifikowaniem Pacjenta do udzielenia świadczeń, zażądać od lekarza zlecającego, by uzasadnił potrzebę udzielenia świadczenia. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym fizjoterapeuta może odmówić udzielenia świadczenia odnotowując odmowę w dokumentacji medycznej Pacjenta.

§ 7. Jakość świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne w Gabinecie są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta oraz w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym.
3. Osoby udzielające pacjentom świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.

§ 8. Dokumentacja medyczna

1. Gabinet prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych.
2. Gabinet zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres przewidziany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.
3. Za udostępnienie dokumentacji medycznej Gabinet nie pobiera opłat.
4. Dokumentacja medyczna jest udostępniana Pacjentowi na życzenie w ciągu 7 dni roboczych od momentu wystąpienia o jej wydanie.

§ 9. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach odrębnych.
2. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej.
3. Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym.
4. Pacjent ma obowiązek: przestrzegania postanowień Regulaminu; przestrzegania zasad higieny osobistej; przestrzegania praw innych pacjentów; szanowania mienia Gabinetu.
5. Na terenie zakładu leczniczego zabronione jest: spożywanie alkoholu; palenie tytoniu, w tym e-papierosów; wprowadzanie zwierząt; akwizycja i prowadzenie działalności zarobkowej.

§ 10. Kierownictwo Gabinetu

1. Działalnością Gabinetu, kieruje kierownik Gabinetu („Kierownik”).
2. Kierownik prowadzi sprawy Gabinet i reprezentuje go na zewnątrz oraz realizuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Kierownik może powołać zastępców do kierowania poszczególnymi jednostkami lub komórkami organizacyjnymi lub kierowania sprawami określonego rodzaju. W tym celu Kierownik może w szczególności udzielać swoim zastępcom niezbędnych pełnomocnictw lub upoważnień.
4. Kierownik może powierzyć wyznaczonej osobie obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego zatrudnionego lub współpracującego z Gabinetem oraz nadzoru nad prawidłowością prowadzenia dokumentacji medycznej (kierownik medyczny).

§ 11. Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą

1. W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, Gabinet współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych.
2. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnych umowach.

§ 12. Standard ochrony małoletnich

1. Kwestie związane z świadczeniem najwyższej jakości usług w zakresie bezpieczeństwa osób małoletnich określa odrębny regulamin „Regulamin Ochrony Małoletnich”.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.01.2025.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Kierownik Gabinetu: ……………………………………

Załącznik nr 1 — Cennik świadczeń zdrowotnych udzielanych odpłatnie: aktualny cennik znajduje się na stronie Cennik.